DEAntworten auf Ihre Fragen
Hier finden Sie die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Bezahlung bei Camlabpro. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellung
Wie bestelle ich bei Camlabpro?
Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen anschließend zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein und schließen die Bestellung ab. Nach dem Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Dort finden Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung.
Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected], um eine Rückgabe anzumelden. Wir erklären Ihnen dann die weiteren Schritte.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die Bezahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Abbuchung bzw. Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen der jeweiligen Zahlungsart während oder nach Abschluss der Bestellung.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 173 7725 1 an.